Algemene voorwaarden

1. Definities

• Systeem: de online boekingspagina, het dashboard, de mails en de betaalafwikkeling die Timeshow aan de Leverancier beschikbaar stelt op een subdomein van timeshow.co.
• Leverancier: de ondernemer (artiest, verhuurder, fotograaf of andere evenement-dienstverlener) die via het Systeem boekingen ontvangt en beheert.
• Teamlid: iedere persoon die door de Leverancier toegang tot het dashboard heeft gekregen.
• Klant: de partij die via het Systeem bij de Leverancier boekt.
• Boeking: een via het Systeem tot stand gekomen overeenkomst tussen de Leverancier en een Klant.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Systeem. Door akkoord te gaan in het dashboard, of door het Systeem te gebruiken, aanvaardt de Leverancier ze, ook namens zijn Teamleden.

2.2 Eigen algemene voorwaarden van de Leverancier gelden niet tussen de Leverancier en Timeshow. Ze kunnen wel gelden tussen de Leverancier en zijn Klanten, voor zover ze in het Systeem aan de Klant worden getoond.

3. Account en toegang

3.1 Inloggen gebeurt met een persoonlijke inloglink per e-mail of via een gekoppeld Google-account. De Leverancier zorgt dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot de gebruikte e-mailadressen.

3.2 De Leverancier kan Teamleden toevoegen en verwijderen. Alles wat een Teamlid in het dashboard doet, geldt als gedaan door de Leverancier.

3.3 De Leverancier houdt de gegevens in het dashboard (naam, contactgegevens, pakketten, prijzen, beschikbaarheid, reiskosten, voorwaarden) juist en actueel. De Klant boekt op basis van die gegevens.

3.4 Vermoedt de Leverancier misbruik van zijn toegang, dan meldt hij dat direct aan Timeshow via info@timeshow.co.

4. Het Systeem

4.1 Timeshow spant zich in het Systeem beschikbaar en veilig te houden, maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud en storingen kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden; Timeshow beperkt de hinder waar dat redelijkerwijs kan.

4.2 Timeshow mag het Systeem doorontwikkelen en functies wijzigen of vervangen. Wijzigingen die het gebruik wezenlijk beperken, kondigt Timeshow ten minste 30 dagen vooraf aan.

4.3 Van de gegevens in het Systeem worden dagelijks back-ups gemaakt. De Leverancier blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen administratie van zijn boekingen en omzet.

5. Gebruik en verantwoordelijkheden

5.1 De Leverancier gebruikt het Systeem alleen voor het aanbieden, ontvangen en afhandelen van eigen boekingen, en niet in strijd met de wet, deze voorwaarden of de rechten van anderen.

5.2 Niet toegestaan zijn onder meer: het omzeilen van beveiliging, geautomatiseerd uitlezen (scraping), het delen van toegang met onbevoegden, het plaatsen van misleidende, onrechtmatige of inbreukmakende inhoud, en het gebruik van klantgegevens buiten de afhandeling van de betreffende aanvraag of Boeking.

5.3 De Leverancier is zelf verantwoordelijk voor het nakomen van zijn wettelijke verplichtingen, waaronder btw en andere belastingen over zijn omzet, vergunningen, verzekeringen en de juistheid van zijn prijzen. Prijzen in het Systeem zijn inclusief btw, tenzij het Systeem uitdrukkelijk anders aangeeft.

5.4 De Leverancier reageert binnen 48 uur op een boekingsverzoek. Het Systeem herinnert de Leverancier aan onbeantwoorde verzoeken en houdt de reactietijd bij; het Systeem wijst verzoeken nooit namens de Leverancier af.

6. Inhoud en licentie

6.1 De Leverancier garandeert dat hij de rechten heeft op de foto's, teksten, logo's en andere inhoud die hij in het Systeem plaatst, en dat die inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden.

6.2 De Leverancier verleent Timeshow en een eventueel betrokken merk een niet-exclusieve, kosteloze licentie om die inhoud te tonen op de boekingspagina, in mails rond boekingen en in promotie van het aanbod. De licentie eindigt zodra de Leverancier de inhoud verwijdert, behalve voor al verzonden mails en al gemaakte boekingen.

6.3 Timeshow mag inhoud verwijderen of een boekingspagina tijdelijk offline halen bij klachten, vermoede inbreuk of strijd met deze voorwaarden, en informeert de Leverancier daarover.

7. Betalingen en Stripe

7.1 Betalingen van Klanten lopen via de betaalpartner Stripe, op een Stripe-account op naam van de Leverancier dat via het Systeem is gekoppeld. Op dat account zijn de voorwaarden van Stripe van toepassing; de Leverancier doorloopt de identificatie die Stripe verlangt.

7.2 Klantgelden worden door Stripe rechtstreeks aan de Leverancier uitbetaald. Timeshow houdt geen klantgelden aan en is geen partij bij de betaling tussen Klant en Leverancier.

7.3 De vergoeding die Timeshow per Boeking inhoudt, en de manier waarop terugbetalingen en terugboekingen worden afgehandeld, staan in de partnerovereenkomst.

8. Privacy en gegevens

8.1 Voor de gegevens van Klanten rond een aanvraag of Boeking is de Leverancier verwerkingsverantwoordelijke; Timeshow verwerkt die gegevens in zijn opdracht en uitsluitend om het Systeem te laten werken. De afspraken in artikel 8 gelden als verwerkersovereenkomst.

8.2 Timeshow verwerkt klantgegevens alleen binnen de Europese Economische Ruimte, met de dienstverleners die in de privacyverklaring op timeshow.co/privacy staan, neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, en meldt een datalek dat de Leverancier raakt zonder onnodige vertraging.

8.3 De Leverancier gebruikt gegevens van Klanten alleen voor de afhandeling van de betreffende aanvraag of Boeking en voor zijn eigen administratie, en niet voor ongevraagde marketing. De Leverancier beantwoordt verzoeken van Klanten over hun gegevens; Timeshow helpt daarbij waar nodig.

8.4 Voor de accounts van de Leverancier en zijn Teamleden en voor gebruiksstatistieken is Timeshow zelf verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring beschrijft die verwerking.

8.5 Boekings- en betaalgegevens worden bewaard zolang de Boeking en de wettelijke bewaarplicht dat vereisen. Na het einde van de samenwerking krijgt de Leverancier op verzoek een export van zijn boekingsgegevens.

9. Intellectuele eigendom

9.1 Alle rechten op het Systeem, de software, het ontwerp en de merknamen berusten bij Timeshow of zijn licentiegevers. De Leverancier krijgt alleen een gebruiksrecht voor de duur van de samenwerking.

9.2 Inhoud die de Leverancier plaatst, blijft van de Leverancier.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Timeshow is technisch dienstverlener en bemiddelaar. Timeshow is geen partij bij een Boeking en niet aansprakelijk voor de uitvoering ervan, voor het gedrag van Klanten of voor de juistheid van gegevens die de Leverancier zelf heeft ingevoerd.

10.2 De aansprakelijkheid van Timeshow jegens de Leverancier is beperkt tot directe schade en per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één) gemaximeerd op het bedrag aan vergoedingen dat Timeshow in de zes maanden vóór de gebeurtenis van de Leverancier heeft ontvangen. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet en winst, is uitgesloten.

10.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Timeshow of bij schade die volgens de wet niet beperkt mag worden.

10.4 De Leverancier vrijwaart Timeshow tegen aanspraken van Klanten en derden die voortvloeien uit de uitvoering van Boekingen, uit de inhoud die de Leverancier plaatst of uit een schending van deze voorwaarden.

11. Overmacht

Timeshow hoeft verplichtingen niet na te komen zolang dat door overmacht niet mogelijk is, waaronder storingen bij hosting-, betaal- of maildienstverleners, internetstoringen en cyberaanvallen die buiten de invloed van Timeshow liggen.

12. Opschorting en beëindiging

12.1 Beide partijen kunnen de samenwerking schriftelijk opzeggen met een termijn van 30 dagen. Lopende Boekingen worden nog volgens deze voorwaarden afgewikkeld.

12.2 Timeshow mag de toegang direct opschorten bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bij vermoede fraude of bij een wettelijke verplichting daartoe, en informeert de Leverancier zo snel mogelijk over de reden en de duur.

12.3 Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht. Gegevens worden bewaard zolang de wettelijke bewaarplicht dat vereist en daarna verwijderd.

13. Wijzigingen

Timeshow kan deze voorwaarden wijzigen en kondigt inhoudelijke wijzigingen ten minste 30 dagen vooraf aan per e-mail of in het dashboard. Kan de Leverancier zich niet in een wijziging vinden, dan kan hij tot de ingangsdatum kosteloos opzeggen. Bij een nieuwe versie vraagt het dashboard opnieuw om akkoord.

14. Klachten, recht en rechter

14.1 Klachten of geschillen bespreken partijen eerst onderling; Timeshow is bereikbaar via info@timeshow.co en reageert binnen tien werkdagen.

14.2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet onderling worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht (rechtbank Limburg).

14.3 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling komt.